نشكر لك قرارك في الانضمام إلينا في هذه الرحلة.
حتى نجعل هذه الرحلة ممتعة ومرضية بقدر الإمكان، سوف نشارك بعض النقاط التي يجب عليك معرفتها، ولا تتردد بالاستفسار عن أي نقطة قبل الرحلة حتى نتمكن من الإجابة.
سوف تدرك شروط الرحلة من خلال قراءتك للنقاط التالية (بالإضافة إلى شروط الحجز في موقعنا).
نرسل لك هذه التعليمات المختصرة عن طريق البريد الإلكتروني الذي تم تسجيله خلال الحجز. نرجو إعلامنا في حال كنت تفضل وسيلة تواصل أخرى حتى نقوم بالترتيبات اللازمة.
النقاط الواجب معرفتها قبل بدء الرحلة:
- مسار الرحلة والأنشطة والفنادق معرضة للتغيير. قد تحدث تلك التغييرات بدون سابق إنذار بسبب عدم التوفر، أو سوء الأحوال الجوية، أو التغيرات الموسمية، أو ظروف أخرى خارجة عن إرادتنا – ولكننا سنبذل دائماً جهدنا لضمان عدم تأثير تلك الظروف على تجربتك. قد نقوم ببعض التغييرات في الخطة من وقت لآخر لتجربة أفكار جديدة تبقي خطتنا متجددة ومثيرة.
- سوف نضمك إلى مجموعة تلغرام لنجمعك مع باقي المسافرين في مجموعتك حتى يتعرف أعضاء المجموعة بعضهم البعض بالإضافة إلى منسق الرحلة. مع العلم أن هذه ليست وسيلة التواصل الرسمية مع فريق شركة أحلام سمير للسفر والسياحة. خط التواصل الأول هو قائد الرحلة أو المرشد السياحي، ولكن للطوارئ أو للمزيد من الاستفسارات الرجاء التواصل مع الرقم 009660568881611 والبريد الإلكتروني info@as1-ksa.com لنجيبك في أسرع وقت ممكن. لا نضمن لك نفس سرعة الرد في حال التواصل عبر وسائل أخرى.
- لا نرسل تفاصيل الرحلة ومسارها اليومي بعد الحجز، أو إيصالات الفندق أو الرحلة، وإنما نرسل فقط فاتورة الرحلة لتأكيد الدفع عند الطلب. السبب في عدم مشاركتنا لتلك المعلومات هو لتبقى إدارة الرحلات وتفاصيلها والمعاملات اليومية ضمن مسؤولية قائد الرحلة.
- سنطلب منك مشاركة معلومات طبية وغير طبية قد يكون لها أي تأثير على تأدية الرحلة معنا. يتوجب عليك أيضاً إعلامنا بأي تقييد في الأكل أو تقيد بدني قد يمنعك من اتباع مسار الرحلة حتى ينصحك فريقنا إذا كانت الرحلة تناسبك أم لا.
- نرجو اتباع تعليمات قائد الرحلة أو المرشد السياحي الذي يملك الخبرة ويعلم كيفية تنفيذ الرحلة وإدارتها على أفضل وجه.
ملاحظات إضافية:
- يمنع منعا باتا تناول المشروبات الكحولية خلال الرحلة. نحن غير مسؤولين عن تصرفاتك، وفي حال أثر تصرفك سلباً على باقي الأعضاء، نحتفظ بالحق في إلغاء رحلتك دون استرداد المبلغ.
- جميع رحلاتنا تشمل السكن مع مسافر آخر في غرفة (standard)، وفي حال الرغبة في السكن منفرداً، يتم ترتيب ذلك مباشرة مع الفندق.
نهاية الرحلة:
سنقوم في نهاية الرحلة بإرسال استبيان عن التجربة، حيث نقدر رأيك ونستفيد منه لتطوير خدماتنا في شركة أحلام سمير للسفر والسياحة.
لأي استفسارات إضافية، لا تتردد بالتواصل معنا.